よくあるご質問

FAQ

FAQ 乗船について

土日祝休日および夏休み等の学校休業日の運航となります。また、荒天時及び中川運河でボートレース等が実施される場合は運休させていただきます。
詳しくは新着情報や運航カレンダーでご確認ください。

当日券をお買い求めいただき、並んでいただいた順番でのご乗船となります。
通常の平均的な混雑状況であれば、ご希望の便にお乗りいただけます。
また、チケットの販売は出航時間の5分前までとなっております。(キャナルリゾートは10分前)

FAQ チケット購入・予約について

始発便の15分前から販売を開始いたしております。

大変申し訳ございませんが、当日の予約は承っておりません。
また、出航時間の5分前までにチケットをお買い求めください。(キャナルリゾートは10分前)

FAQ 欠航について

運航中止基準に達した時点で船を止めさせていただきますため、出航の何分前とはご案内することが事前にお伝えできません。予めご了承ください。
また、弊社の定める基準に達していなくても、安全の確認ができない場合、運航中止の決定をいたします。
欠航が決まった場合は、当HPの新着情報で随時お知らせいたします。

FAQ 船内設備/駐車場について

船内には冷暖房を完備しております。

45人乗り船舶(運航区間:ささしまライブ~ガーデンふ頭)は、車いすにて乗船できます。
54人乗り船舶(運航区間:ささしまライブ~金城ふ頭)は、大変申し訳ございませんが、新造船舶ではないためバリアフリーに対応しておりません。車いすをご利用のお客様は、船舶・桟橋等の構造をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

54人乗り船舶(運航区間:ささしまライブ~金城ふ頭)は、お手洗いが完備されておりますが、45人乗り船舶(運航区間:ささしまライブ~ガーデンふ頭)にはございません。

大変申し訳ございませんが、折り畳んでご乗船いただきますよう、よろしくお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、桟橋固有の駐車場はございません。最寄りの有料駐車場をご利用いただくか、公共交通でお越しください。

FAQ その他について

ペットは、ケースに入れて他のお客さまに迷惑をかけないようであれば無料で持ち込み可能です。
目安:長さ70cm以内で、縦横高さの合計が90cm程度の容器に入れて重さ10kgまで、他のお客さまに危害および迷惑をかけるおそれのないもの。